🟦 Module 3 – Pilotage d’entreprise & organisation

🎯 Objectif : Aider les dirigeants de petites structures à organiser, structurer et stabiliser leur entreprise sans lourdeur administrative.
📍 Format : 1 jour – adaptable en demi-journées.

🟨 Introduction – Le pilotage, ce n’est pas tout contrôler (10 min)

Bonjour à toutes et à tous,

Si vous êtes là aujourd’hui, c’est probablement parce que vous sentez que les choses avancent… mais parfois de façon désorganisée.

Trop d’informations passent par vous. Les urgences prennent le pas sur l’essentiel. Vous pilotez à vue.

L’objectif de ce module est simple : vous aider à organiser votre entreprise de façon claire, souple et résiliente, pour que tout ne repose pas sur vous.

Vous n’avez pas besoin d’un organigramme d’usine à gaz. Vous avez besoin d’un cadre lisible, pour que votre entreprise fonctionne même si vous ne répondez pas au téléphone pendant deux heures.

🧠 Partie 1 – Une entreprise, c’est un système (20 min)

Une entreprise, ce n’est pas un empilement de tâches. C’est un système :

  • Avec des flux d’information

  • Des prises de décision

  • Des boucles d’action et de suivi

Si ce système dépend uniquement de vous pour tourner, c’est un risque, pas un modèle.

Posez la question au groupe :

Que se passe-t-il si vous deviez vous absenter une semaine, sans prévenir ?
Qui prendrait le relais ? Avec quelles consignes ?
Qu’est-ce qui continuerait à tourner ? Qu’est-ce qui s’effondrerait ?

➡️ Faites un mini brainstorming, notez les réponses au tableau.

🧱 Partie 2 – 3 fondations pour organiser sans complexité (30 min)

Voici trois leviers essentiels pour structurer une petite entreprise sans l’alourdir :

1. Rôles clairs, même sans titres pompeux

Qui est responsable de quoi ?
Il ne s’agit pas de hiérarchie stricte, mais de points de référence clairs.

2. Processus simples, mais existants

Un bon processus, c’est ce que vous faites déjà... écrit et partagé.
Un modèle de devis, un mode de relance client, une check-list pour une mission.

3. Tableau de bord utile, pas décoratif

On va y revenir dans un module à part, mais sachez qu’un seul indicateur suivi chaque semaine peut vous éviter bien des surprises.

📄 Exercice – Cartographier vos fonctions clés (30 min)

Distribuez un canevas ou affichez au tableau :

  • Activités commerciales

  • Opérations / production

  • Logistique

  • RH / paie

  • Administratif

  • Pilotage / direction

L’exercice : attribuez un nom (ou vous-même) à chaque fonction.
Puis notez :

  • Ce qui est bien géré

  • Ce qui est flou

  • Ce que vous seul(e) faites, sans solution de secours

Conclusion :

On ne cherche pas à tout formaliser. On cherche à rendre visible l’invisible pour commencer à déléguer ou structurer.

🍽️ Pause déjeuner (1h)

🛠️ Partie 3 – Poser les bases d’une organisation réactive (45 min)

Dans une petite entreprise, l’organisation doit tenir debout, mais rester souple.

Voici quelques bonnes pratiques :

  • Mettre en place des “rendez-vous structurants” → hebdo ou mensuels, courts, mais réguliers

  • Formaliser les transmissions clés (quand un client change de statut, quand une commande arrive, etc.)

  • Créer des supports partagés simples (Google Drive, tableau mural, WhatsApp pro...)

Une entreprise organisée, ce n’est pas une entreprise rigide.
C’est une entreprise qui sait où elle va et qui fait quoi.

💬 Partie 4 – Freins et leviers psychologiques (30 min)

Beaucoup de dirigeants pensent : “Je suis seul à pouvoir faire ça”.
Ou : “Mon équipe n’est pas prête.”

Mais le vrai blocage, c’est souvent la peur de lâcher… ou la peur du chaos.

C’est normal.
Organiser, c’est aussi accepter de ne pas tout maîtriser.
Mais c’est la condition pour retrouver de l’espace, pour respirer, pour anticiper.

Petit moment de rhétorique légère :

Si vous êtes indispensable à tout… vous êtes aussi le principal point faible du système.

📋 Conclusion & plan d’action (15 min)

Vous repartez aujourd’hui avec une vision plus claire de votre entreprise.
Une structure, ce n’est pas un organigramme PowerPoint. C’est un ensemble de décisions assumées :

  • Ce que vous gardez

  • Ce que vous déléguez

  • Ce que vous formalisez

L’organisation est votre meilleur levier de liberté.
Elle vous permet d’être moins dans l’urgence, plus dans la vision, et surtout… plus disponible là où vous êtes le plus utile.

🧾 Supports à remettre aux participants :

  • Grille “fonctions clés de l’entreprise”

  • Exemple de mini-organigramme opérationnel

  • Fiche pratique “3 rituels de pilotage simples”

  • Modèle vierge de fiche de processus (1 page, simple)

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