Management opérationnel – Structurer l’action sans microgérer

🧭 Management opérationnel – Structurer l’action sans microgérer
🎯 Format : 1 journée (adaptable en 2 demi-journées)
🎓 Public : Dirigeants ou responsables d’équipe (TPE/PME, 5 à 30 personnes)
🗣️ À lire à haute voix, conçu pour un ton fluide, pragmatique, avec un soupçon d’humour maîtrisé.

🟦 Introduction – Poser le cadre (10 min)

Bonjour à tous,

Aujourd’hui, on va parler management, mais version réaliste. Pas les grandes théories, pas les citations de Harvard…

On va parler de ce que ça signifie au quotidien, quand vous devez faire avancer une équipe, sans tomber dans le contrôle permanent, sans passer votre journée à éteindre des feux… et sans finir votre semaine sur les rotules.

Le but de cette journée : vous aider à structurer le management dans votre entreprise, même si vous êtes une petite équipe, et même si vous n’avez pas de service RH ou hiérarchie formelle.

Prêt(e)s ? On y va.

🧩 Partie 1 – Ce que le management n’est PAS (20 min)

Commençons par une évidence :
Le management, ce n’est pas “être sympa avec tout le monde”,
Ce n’est pas “régler les problèmes à la place des autres”,
Ce n’est pas “tout faire soi-même pour aller plus vite”.

Le vrai rôle du manager, c’est d’organiser l’action collective, de poser un cadre, et de faire grandir l’autonomie.

[Pause - regardez la salle]

Question simple : dans votre quotidien, qu’est-ce qui vous épuise le plus dans la gestion d’équipe ?

(Tour de table rapide – chacun donne 1 difficulté de management)

🧱 Partie 2 – Les piliers du management opérationnel (40 min)

Il y a 3 grands piliers que nous allons travailler aujourd’hui :

1. Le cadre clair

• Qui fait quoi ?

• Qui décide de quoi ?

• À quel moment on se parle ? Et pourquoi ?

Sans cadre, tout le monde attend... ou improvise.

2. La communication utile

• Trop de réunions = perte de temps.

• Pas assez = incompréhension, tensions, erreurs.

On va parler ici de rituels efficaces : 10 minutes bien cadrées peuvent sauver une journée.

3. La délégation responsable

• Déléguer, ce n’est pas larguer.

• C’est transmettre la mission, les moyens, et les repères de réussite.

On va voir comment le faire sans se retrouver à reprendre le dossier une semaine plus tard…

🛠️ Exercice – Diagnostic d’équipe (30 min)

On va faire un mini diagnostic de votre mode de management actuel.
Distribuez une grille simple :

• Tâches que je garde inutilement

• Zones de flou dans les rôles

• Points de friction récurrents

• Ce que je pourrais déléguer mais ne délègue pas

➡️ Objectif : identifier les leviers de progression dès maintenant.

🧠 Partie 3 – Déléguer sans perdre le contrôle (45 min)

Souvent, on n’ose pas déléguer parce qu’on a été déçu.
Ou parce que “ça ira plus vite si je le fais moi-même”.

Résultat : surcharge, frustration, stagnation de l’équipe.

Voici les 4 étapes d’une délégation efficace :

1. Expliquer le contexte → Pourquoi c’est important

2. Définir clairement le résultat attendu → Ce que “réussi” veut dire

3. Préciser les ressources / moyens / délais

4. Fixer un point de suivi (ni trop tôt, ni trop tard)

Rappel léger :

Si on donne une mission sans suivi… ce n’est pas une délégation. C’est un pari.

🍽️ Pause déjeuner (1h)

🗣️ Partie 4 – Conduire un point d’équipe utile (40 min)

Beaucoup de dirigeants font des réunions “parce qu’il faut”.
Résultat : on y parle de tout… sauf de ce qui compte.

Un bon point d’équipe, c’est court, régulier, structuré.

Proposez une trame :

1. Avancement sur les priorités

2. Blocages à traiter

3. Répartition claire des prochaines actions

🧪 Mise en pratique :
Simulez un mini-point d’équipe en binôme avec des rôles fictifs.

🔁 Partie 5 – Gérer les tensions et ajuster le cap (30 min)

Le management, ce n’est pas un plan figé. C’est une conversation continue avec vos collaborateurs.
Et parfois, cette conversation devient… un peu tendue.

Voici quelques réflexes utiles :

• Ne pas nier les tensions

• Revenir aux faits, pas aux interprétations

• Poser une intention claire : “je suis là pour qu’on avance ensemble”

Note :

Fermer les yeux sur un problème… c’est comme rouler avec un voyant rouge. Ça passe. Jusqu’au jour où ça casse.

✅ Conclusion et mise en action (15 min)

Pour clôturer cette journée, je vous invite à choisir 2 actions concrètes à mettre en place dans les 7 prochains jours :

1. Une tâche à déléguer clairement

2. Un rituel de communication à formaliser

Le bon management ne se voit pas toujours. Mais il se ressent.
Une équipe bien cadrée avance plus vite, prend confiance, et soulage la charge mentale du dirigeant.

📎 Supports remis aux participants :

• Grille “diagnostic management”

• Fiche “trame de point d’équipe”

• Guide express “les 4 étapes d’une délégation réussie”

• Plan d’action 7 jours